En RecurreYa (en adelante, «el Servicio») nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Aviso importante
RecurreYa es una herramienta de inteligencia artificial que genera borradores de recursos administrativos. No es un despacho de abogados ni presta asesoramiento jurídico ni representación legal. El tratamiento de tus datos se limita a generar el documento que tú revisas y presentas bajo tu propia responsabilidad. Consulta los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ernesto García Barrafón, NIF 36528712C, con domicilio en Carrer de Valentí Almirall, 5, 17100 La Bisbal d’Empordà (Girona), España, titular del servicio RecurreYa (recurreya.com). Contacto: hola@recurreya.com.
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar en hola@recurreya.com.
2. Datos que recogemos
El Servicio funciona sin registro de usuario. Tratamos los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico: que facilitas para enviarte el enlace al borrador de recurso generado y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Documentos de la multa (opcionales): foto o PDF de la sanción y/o número de expediente que subas. Estos documentos pueden contener datos personales tuyos o de terceros, como nombre y apellidos, DNI/NIE, matrícula del vehículo y dirección postal, así como datos de la propia infracción.
- Datos de pago: si contratas un servicio de pago, los datos de la transacción son tratados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe). RecurreYa no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información mínima de uso necesaria para la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Analizar la multa que subes y generar el borrador de recurso administrativo. | Ejecución de un contrato / medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte por email el enlace al resultado y notificaciones del servicio. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y, en su caso, consentimiento (art. 6.1.a). |
| Gestionar el pago de servicios (pago único o suscripciones). | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c). |
| Garantizar la seguridad, prevenir fraude y abusos, y mejorar el Servicio. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
| Atender el ejercicio de tus derechos y obligaciones legales. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviarte por email la newsletter de RecurreYa (cada 2 días: novedades de tráfico, consejos para recurrir multas y recomendaciones de productos para conductores; algunos enlaces de nuestra web son de afiliado) y otros consejos para recurrir multas (comunicaciones comerciales), solo si lo has aceptado marcando la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja incluido en cada email. |
El tratamiento de los documentos de multa, que pueden incluir tu DNI y otros datos identificativos, se realiza con la finalidad exclusiva de generar tu borrador de recurso y solo durante el tiempo necesario para ello (ver apartado 6).
4. Encargados del tratamiento y subprocesadores
Para prestar el Servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), con quienes mantenemos los correspondientes contratos de encargo. Los principales subprocesadores son:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| OpenRouter | Acceso a los modelos de IA que analizan la multa y redactan el borrador del recurso. | EE.UU. |
| Anthropic y Google (a través de OpenRouter) | Proveedores del modelo de IA (Claude) que procesa el documento de la multa. | EE.UU. |
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones. | EE.UU. / UE |
| Hostinger | Alojamiento web / VPS. | Unión Europea (Francia) |
| Google (Analytics y AdSense) | Medición de visitas y publicidad, solo si aceptas las cookies. | EE.UU. |
| Meta | Píxel de medición de anuncios, solo si aceptas las cookies. | EE.UU. |
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos. Solo se comunican a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en EE.UU.). En estos casos, las transferencias se realizan amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT / SCC) aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada conforme al art. 46 RGPD, y/o en otros mecanismos válidos de transferencia (como el marco EU-U.S. Data Privacy Framework cuando resulte aplicable al proveedor). Aplicamos medidas adicionales para garantizar un nivel de protección equivalente al del RGPD.
6. Plazos de conservación
- Documentos de la multa y datos del análisis: el enlace al resultado caduca a los 7 días. Los datos personales contenidos en el análisis (documentos subidos, datos extraídos y borrador) se suprimen automáticamente a los 7 días.
- Email facilitado: se conserva mientras sea necesario para la prestación del servicio solicitado y, en su caso, hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de supresión.
- Datos de clientes de pago: se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años) para atender posibles responsabilidades.
Transcurridos los plazos aplicables, tus datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (ARSULIPO):
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en los casos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, también puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@recurreya.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede en www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en las comunicaciones, control de accesos, minimización de datos y plazos de borrado cortos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
9. Cookies
El Servicio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies de medición o de terceros. Puedes consultar el detalle, así como configurar o rechazar su uso, en nuestra Política de Privacidad.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su supresión.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.